안녕하세요.

먼저, 복지관 주차 문제로 인해 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 보호자님의 소중한 의견은 저희 복지관 운영에 있어 반드시 귀 기울여야 할 중요한 사항이며, 직접 겪으신 불편함에 깊이 공감합니다.

저희 복지관은 보호자님께서 알고 계신 바와 같이, 주차 공간 부족 문제를 해결하고자 지하주차장을 신설하였습니다.
그러나 여전히 이용자 수요에 비해 주차 공간이 부족한 실정이며, 이로 인해 기대하셨던 편의를 제공해드리지 못한 점 진심으로 송구스럽게 생각합니다.

특히 지하 주차장의 경우, 보호자님을 포함한 복지관 이용자분들께서 우선적으로 편리하게 이용하셔야 마땅하나, 일부 시간대에는 만차로 인한 진입 지연이 반복되고 있으며,
지상주차장 또한 이중주차와 입출차 혼잡 등으로 큰 불편을 드리고 있는 상황입니다.

이에 대해 복지관도 매우 심각하게 인식하고 있으며, 개선을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 이에 저희는 다음과 같은 현황과 함께, 개선 방안을 마련하고자 합니다.

1. 주차장 현황
- 지하 주차장: 27면
- 지상 주차장: 32면
- 총 주차 가능 면수: 약 59면
- 공용 면적 및 한시적 주차 구역 포함 시: 약 65~70대 수용 가능
현재 주차 공간은 인천시 예산으로 증축 된 규모이며, 이전보다 100% 이상 확충 되었습니다. 그러나 여전히 수요 대비 부족한 상황입니다.

2. 주차장 공유 기관
본 주차장은 인천시 소유의 공공시설로, 복지관 단독이 아닌 아래 4개 기관이 공동으로 사용하고 있습니다.
- 인천장애인종합복지관
- 해내기 보호작업장
- 해내기 주간보호센터
- 인천시장애인체육회 체육관
또한, 인근 주민 및 체육관 이용자 등 일반인도 이용 가능한 구조로 운영되고 있습니다.
복지관에는 하루 평균 약 100여 명의 이용자 및 보호자, 활동지원 인력이 방문하고 있으며, 특정 시간대에는 차량 수요가 집중되어 혼잡이 더욱 심화되고 있습니다.

3. 복지관의 노력과 개선 방향
복지관 소속 및 직원 차량은 내부 지침에 따라 지정 구역 외 주차를 금지하고 있으며,장애인 전용 구역에는 복지관 차량이 장시간 주차하지 않도록 철저히 관리하도록 하고 있습니다.
향후 명확한 구역 지정 및 안내 체계를 정비할 예정입니다. 인천시와의 지속적 협의를 통해 해당 사항에 대해 관련 사항을 시에 적극 건의하고 있습니다.

4. 향후 협조 및 안내
복지관 방문 시 1층 사무실로 들러주시면, 보다 자세한 현황을 설명 드리고 주차 상황에 대해 직접 안내해드리겠습니다.
다만, 해당 주차장은 인천시 소유의 공공시설로 복지관이 단독으로 운영·관리할 수 없는 구조이며, 주요 결정권은 인천시에 있습니다.

현재 시에서도 구조적 문제와 불편 사항을 충분히 인지하고 있으며, 복지관과 함께 개선 방안을 모색하고 있습니다.

보호자님의 불편이 반복되지 않도록 복지관도 지속적으로 노력하겠습니다.
다시 한 번 깊은 양해와 너그러운 이해를 부탁드리며, 더 나은 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

-인천장애인종합복지관 드림-